Ob Fahrpreis, Wartezeit, Krankenfahrt oder Flughafentransfer: Hier finden Sie die Antworten auf die Fragen, die uns unsere Fahrgäste in Karlsruhe am häufigsten stellen. Sollte Ihre Frage nicht dabei sein, erreichen Sie unsere Taxizentrale rund um die Uhr unter 0721 / 61 61 61.
Preise & Tarife
Was kostet ein Taxi pro Kilometer in Karlsruhe?
Die Preise sind durch die Taxitarif-Verordnung der Stadt Karlsruhe gesetzlich festgelegt und gelten einheitlich für alle Karlsruher Taxiunternehmen. Tagsüber (6 bis 23 Uhr) beträgt der Grundtarif 4,50 Euro. Die ersten zwei Kilometer kosten 4,00 Euro pro Kilometer, jeder weitere Kilometer 2,80 Euro.
Gibt es nachts einen höheren Tarif?
Ja. Zwischen 23 und 6 Uhr gilt der Nachttarif: Grundtarif 5,00 Euro, die ersten zwei Kilometer 4,60 Euro pro Kilometer, danach 3,20 Euro pro Kilometer.
Was kostet Wartezeit, zum Beispiel wenn das Taxi auf mich wartet oder im Stau steht?
Für Steh- und Wartezeiten gilt ein Zeittarif von 45 Euro pro Stunde, Tag und Nacht gleich.
Muss ich zahlen, wenn ich ein bestelltes Taxi nicht nutze?
Ja, dafür sieht die Taxitarif-Verordnung eine Fehlfahrt-Gebühr von 7 Euro vor.
Gibt es einen Zuschlag für Großraumtaxis?
Für Großraumfahrzeuge (sechs bis neun Sitzplätze) wird ein Zuschlag von 10 Euro berechnet, wenn mindestens fünf Fahrgäste gleichzeitig befördert werden.
Kostet die Mitnahme von Gepäck, Kinderwagen, Rollstuhl, Ski oder Haustieren extra?
Nein. Die Anfahrt zum Bestellungsort sowie die Beförderung von Gepäck, Kinderwagen, Krankenfahrstühlen, Ski, Hunden und Kleintieren ist laut Taxitarif-Verordnung kostenfrei.
Werden Blindenführhunde immer mitgenommen?
Ja, Blindenführhunde dürfen laut Taxitarif-Verordnung nicht abgelehnt werden. Für andere Hunde und Kleintiere besteht ebenfalls eine Beförderungspflicht, solange Sicherheit und Ordnung im Fahrzeug nicht gefährdet werden.
Bekomme ich eine Quittung für meine Fahrt?
Ja, auf Wunsch stellt Ihnen der Fahrer oder die Fahrerin eine Quittung mit Ordnungsnummer, Firmenname und -anschrift, Fahrpreis, Steuersatz, Fahrtstrecke und Datum aus – auf Wunsch auch mit Uhrzeit.
Bezahlung
Kann das Taxi mit EC- oder Kreditkarte bezahlt werden?
Ja, alle Taxis von Taxi-Holl sind mit EC- und Kreditkartengeräten ausgestattet, sodass eine bargeldlose Bezahlung immer möglich ist.
Besteht die Möglichkeit, mit PayPal oder Amazon Pay zu bezahlen?
Wenn Sie Ihr PayPal- oder Amazon-Konto in der Taxi-Holl App hinterlegen, können Sie Ihre Fahrt auch bequem über die App bezahlen.
Ausstattung & besondere Bedürfnisse
Gibt es eine ökologische Alternative zum Diesel-Taxi in Karlsruhe?
Ja. Taxi-Holl betreibt vom ADAC zertifizierte Hybrid- und Elektro-Taxis, mit denen lokale Emissionen so weit wie möglich reduziert werden.
Gibt es Kindersitze bei Taxi Karlsruhe?
Für jede Altersklasse hält Taxi-Holl passende Kindersitze vor. Bitte geben Sie bei der Bestellung an, welcher Kindersitz benötigt wird.
Werden auch Haustiere im Taxi Karlsruhe befördert?
Selbstverständlich befördert Taxi-Holl auch Haustiere mit ihren Besitzern.
Krankenfahrten & Rollstuhltransport
Übernimmt die Krankenkasse die Kosten für eine Taxifahrt zum Arzt oder zur Dialyse?
Ja. Mit einer ärztlichen Verordnung (Transportschein) rechnet Taxi-Holl die Fahrt in der Regel direkt mit Ihrer Krankenkasse ab – Sie müssen selbst nichts vorstrecken oder nur eine eventuelle gesetzliche Zuzahlung leisten. Bringen Sie den Transportschein einfach zur Fahrt mit oder teilen Sie uns die Details bei der Bestellung mit.
Wie bestelle ich einen Rollstuhltransport, wie viel Vorlauf wird benötigt?
Unsere rollstuhlgerechten Fahrzeuge sind in der Regel genauso kurzfristig verfügbar wie ein normales Taxi – ein fester Vorlauf ist nicht nötig. Geben Sie bei der Bestellung einfach an, dass Sie einen Rollstuhltransport benötigen, dann schicken wir Ihnen ein passendes Fahrzeug.
Flughafentransfer
Wie weit im Voraus sollte ich meinen Flughafentransfer buchen?
Am einfachsten buchen Sie Ihren Flughafentransfer online über unseren Festpreis-Rechner – das funktioniert bereits für Fahrten am selben Tag. Bei Frühstarts, zur Hauptreisezeit oder für größere Gruppen empfehlen wir, etwa 24 Stunden im Voraus zu buchen, damit wir das passende Fahrzeug reservieren können.
Gibt es einen Festpreis zum Flughafen?
Ja. Für Fahrten zu den Flughäfen Stuttgart, Frankfurt oder Karlsruhe/Baden-Baden (FKB) – also außerhalb des Karlsruher Pflichtfahrgebiets – bieten wir einen verbindlichen Festpreis an, den Sie direkt online berechnen und buchen können.
Firmenkunden & Abrechnung
Kann ich eine Rechnung für mein Unternehmen oder das Finanzamt bekommen?
Ja, auf Wunsch stellt Ihnen der Fahrer oder die Fahrerin eine Quittung mit allen erforderlichen Angaben aus (siehe oben). Für Firmenkunden mit regelmäßigem Bedarf bietet Taxi-Holl zusätzlich eine bequeme monatliche Sammelrechnung an – sprechen Sie uns dafür einfach an. Für die bargeldlose Abrechnung einzelner Fahrten steht außerdem die Taxicard zur Verfügung.
Zentrale, Erreichbarkeit & App
Ist Taxi-Holl Mitglied der Taxizentrale Karlsruhe?
Nein, Taxi-Holl ist kein Genosse der Taxizentrale Karlsruhe. Die Fahrzeuge von Taxi-Holl werden ausschließlich über die eigene Taxizentrale vermittelt.
Kooperiert Taxi-Holl mit dem Taxi-Ruf Karlsruhe?
Nein, Taxi-Holl betreibt einen eigenen Taxi-Ruf unter der Telefonnummer 0721 / 61 61 61 und vermittelt ausschließlich eigene Fahrzeuge.
Ist die Taxizentrale Karlsruhe von Taxi-Holl auch nachts erreichbar?
Ja. Die Taxizentrale sowie die Fahrzeuge von Taxi-Holl sind rund um die Uhr an 7 Tagen die Woche unter 0721 / 61 61 61 erreichbar.
Gibt es eine Taxi-App für Karlsruhe?
Ja, mit der Taxi-Holl App können Sie schnell und bequem ein Taxi bestellen – verfügbar für Android und iOS.
Sonstiges
Ich habe etwas im Taxi vergessen – wie bekomme ich es zurück?
Melden Sie sich einfach bei unserer Taxizentrale unter 0721 / 61 61 61 und teilen Sie uns Datum, Uhrzeit und – falls bekannt – die Ordnungsnummer des Taxis mit. Wir kümmern uns darum, dass Ihr Gegenstand zu Ihnen zurückkommt.
Ihre Frage war nicht dabei? Rufen Sie uns an unter 0721 / 61 61 61 – wir sind rund um die Uhr für Sie erreichbar.